Аналітика сайту: які метрики відстежувати у 2026

Вступ: "Те, що вимірюється, керується"

Цей принцип належить Пітеру Друкеру і залишається актуальним у 2026 році більше, ніж коли-либо. Сайт без аналітики — це як автомобіль без приборної панелі. Можна їхати, але ви не знаєте, як там паливо, температура двигуна чи швидкість.

Що змінилося за останні роки:

• Google Analytics 4 повністю змінив парадигму збору даних (угода на основі подій замість сеансів)
• GA4 чат-інтеграції і аналіз на основі ШІ дають рекомендації в реальному часі
• Метрики Core Web Vitals тепер критичні для SEO и юзер-експеріенсу
• GEO-таргетування розширилося — геоаналітика впливає на рейтинги в пошуку
• Privacy-first метрики (без cookies) вимагають нової логіки аналізу

Чому це важливо саме зараз:

У 2026 році компанії, які цидивуть на аналітику, роблять 3x більше конверсій, ніж конкуренти. Це не магія — це наслідок того, що дані керують оптимізацією. Якщо ви чекаєте, поки конкурент навчиться читати показники, буде пізно.

Основний контент: 5 категорій метрик, які важливо відстежувати

1. Трафік (Traffic Metrics)

Навіщо вимірювати: Трафік — це топливо. Без нього немає конверсій, немає потенціалу, немає бізнесу.

Ключові метрики:

• Sessions (сеанси) — кількість поточних відвідувань. GA4 порахує кожен раз, коли користувач заходить на сайт.
• Users (користувачі) — унікальна аудиторія. Один користувач може дати кілька сеансів.
• Source (джерело) — звідки прийшов трафік (organic, direct, social, referral, paid).
• Medium (канал) — тип трафіку: search, display, email, cpc.
• Device (пристрій) — мобіль vs. десктоп. У 2026 мобільний трафік становить 65-75% в більшості ніш.

Цільові значення:

• Органічний трафік повинен складати 50%+ від загального
• Зниження трафіку більше ніж на 20% за місяць — сигнал тривоги
• Direct трафік 15-25% — показник лояльності

2. Поведінка (Behavior Metrics)

Навіщо вимірювати: Трафік без поведінки — це тільки половина картини. Потрібно знати, як люди взаємодіють з вашим контентом.

Ключові метрики:

• Pages per session — скільки сторінок за один сеанс. Більш високе значення = глибше заглиблення користувача.
• Session duration — як довго користувач був на сайті. GA4 краще розраховує цей показник, ніж Universal Analytics.
• Bounce rate — відсоток сеансів, коли користувач вийшов з однієї сторінки без подальшого просування. На блогах це можна бути нормальним (30-40%), на лендінгах — тривожним (70%+).
• Scroll depth — як глибоко користувач скролить сторінку (вимагає GTM/GA4 налаштувань).
• Engagement rate — GA4 розраховує це автоматично на основі часу, скролу, клієнтів. Ідеальне значення: 50%+ user engagement.

Цільові значення:

• Pages per session: 2.5-3.5 (залежить від ніші)
• Session duration: 1.5-3 хвилини (для інформаційних сайтів)
• Engagement rate: 45%+ вважається хорошим

3. Конверсії (Conversion Metrics)

Навіщо вимірювати: Трафік і поведінка значать мало, якщо вони не приводять до цілей бізнесу.

Ключові метрики:

• Goals (цілі) — порахована дія (покупка, заповнення форми, звантаження PDF, підписка).
• Conversion rate — скільки користувачів виконало мету. Формула: (кількість конверсій / кількість користувачів) × 100%.
• Cost per conversion (CPC) — скільки коштує одна конверсія з оплачуваного трафіку.
• Assisted conversions — які сторінки допомагали перед фінальною конверсією (attribution modeling).
• Cart abandonment rate — для e-commerce. Нормально: 60-80%, але оптимізація може зменшити це на 10-15%.

Цільові значення:

• Conversion rate на LMS: 2-5% (залежить від ніші)
• Conversion rate для e-commerce: 1-3%
• CPC для B2B: залежить від бюджету, але повинен бути позитивним ROI

4. Технічні метрики (Technical Metrics)

Навіщо вимірювати: Технічні проблеми убивають конверсії повільно та невидимо.

Ключові метрики:

• Core Web Vitals (CWV):
• LCP (Largest Contentful Paint) — час завантаження основного контенту. Мета: <2.5 сек
• FID (First Input Delay) → INP в GA4 — час відповіді на першу дію користувача. Мета: <100 мс
• CLS (Cumulative Layout Shift) — стабільність сторінки під час завантаження. Мета: <0.1
• Device performance — як сайт працює на різних пристроях.
• Browser compatibility — які браузери мають проблеми.
• Errors (JS errors) — помилки в консолі, які блокують функціонал.
• Page load time — загальний час завантаження.

Цільові значення:

• Всі CWV повинні бути в зеленій зоні (Google PageSpeed)
• Mobile LCP: <2.5 сек
• Desktop LCP: <1.5 сек

5. SEO/GEO Метрики

Навіщо вимірювати: Пошукове видимість і геоціль мають прямий вплив на органічний трафік.

Ключові метрики:

• Rankings (позиції) — де ваш сайт стоїть у пошуку за ключовими словами.
• Impressions (покази) — скільки разів сайт з'явився у результатах пошуку.
• CTR (Click-Through Rate) — скільки людей кліцнули на ваш результат з 100 показів.
• Average position — середня позиція за всіма ключами.
• AI-citations — згадування вашого сайту в AI-відповідях (новий в 2026).
• GEO traffic — трафік за географією (особливо важливо для локальних бізнесів).
• Geo-rankings — як змінюється позиція в залежності від локації користувача.

Цільові значення:

• CTR для позиції 1: 30-40%
• CTR для позиції 5: 5-10%
• Impressions повинні зростати на 10-15% щомісяця (при активній SEO)

Таблиця: Метрики → Значення → Цілі → Інструменти

GA4: Базовий 10-кроковий швидкий старт

Крок 1-2: Налаштування та підключення

1. Створіть новий GA4 property (якщо все ще на Universal Analytics)
2. Встановіть GA4 код на всі сторінки сайту

Крок 3-4: Налаштування цілей

1. Визначте основні цілі (покупка, заповнення форми, завантаження, підписка)
2. Налаштуйте конверсійні события у GA4 (Settings → Events)

Крок 5-6: Встановлення параметрів користувача

1. Додайте custom user ID для ідентифікації повернення користувачів
2. Налаштуйте можливість відстеження користувачів (якщо є GDPR дозвіл)

Крок 7-8: Аналіз трафіку та каналів

1. Перевірте, як розподіляється трафік по джерелам (Acquisition → Source/Medium)
2. Встановіть UTM параметри для оплачуваних каналів

Крок 9: Налаштування報告

1. Налаштуйте дашборд з основними метриками для щодня моніторингу

Крок 10: Первірка даних

1. Дайте 24-48 годин на збір даних і перевірте консистентність показників

Google Tag Manager (GTM): Коли це потрібно

GTM дозволяє відстежувати більш складні события без кодування на стороні розробника.

Коли використовувати GTM:

• Event tracking: Клієнти на кнопку завантаження, натискання на посилання, скролинг
• Custom conversions: Нестандартні цілі (зокрема, взаємодія з чатбот, додавання в улюблене)
• Form tracking: Які поля люди заповнюють, де вони бросают форму
• Video tracking: Як користувачі взаємодіють з відео на сайті
• Attribution modeling: Як різні каналі допомагають перед фінальною конверсією

3 кроки GTM налаштування:

1. Встановіть GTM контейнер на сайт (замість прямого GA4 коду)
2. Створіть тригери для подій, які хочете відстежувати
3. Створіть теги GA4, які активуються на ці тригери

Коли можна пропустити GTM:

• Якщо вам потрібна тільки базова аналітика (сеанси, користувачі, сторінки)
• Якщо у вас простий сайт без складної конверсійної воронки
• На початку — встановіть GA4, потім додайте GTM при необхідності

Дашборд: Що повинно бути на головному екрані

Ефективний дашборд — це не рівень даних, це дзеркало вашого бізнесу.

Верхня гарячка (Top of the funnel):

• Органічний трафік (графік та число за останніх 7 днів, порівняння з попереднім тижнем)
• Всього користувачів (нова vs. повернення)
• Основні джерела трафіку (органіка, direct, соціальні мережі)

Середина воронки (Mid-funnel):

• Session duration (середній час)
• Pages per session (середня кількість)
• Engagement rate (%)
• Bounce rate за сторінками (найгірші 5)

Конверсійна воронка (Bottom of funnel):

• Основна конверсія (кількість за період)
• Conversion rate (%)
• Source attribution (з якого каналу приходять конверсії)

Технічні показники:

• Core Web Vitals статус (зелений/жовтий/червоний)
• Top pages by engagement
• Mobile vs. Desktop трафік

GEO метрики (якщо актуально):

• Трафік за країнами
• Конверсії за країнами
• Top cities

Порада: Обновляйте дашборд не частіше ніж раз на тиждень. Щоденні коливання — це шум, а не сигнал.

Як часто перевіряти дані: Календар моніторингу

Правильна частота перевірок рятує час і запобігає паніці через тимчасові скачки.

Щоденна перевірка (5-10 хвилин)

• Основна метрика (трафік, конверсії)
• Будь-які тривожні сигнали (зниження на >30%)
• Помилки/alert від сайту

Тижневий звіт (30-45 хвилин, понеділок)

• Порівняння з попереднім тижнем
• Top performing pages та channels
• Session duration, bounce rate, engagement
• GTM/event tracking — які события виконуються
• Нові тренди або питання

Щомісячний аналіз (2-3 години, перший день місяця)

• Розрахунок ROI по каналах
• Attribution analysis (яким чином канали допомагали конверсіям)
• Season trends — чи це нормально для місяця
• Прогноз на наступний місяць
• Перегляд цілей и коригування

Квартальний review (4-6 годин)

• Глибокий дайв у поведінку користувачів
• Когортний аналіз (нові користувачі vs. постійні)
• GEO перегляд та локальні тренди
• Плануване на наступний квартал

Як VORTEX підходить до аналітики

Аналітика без стратегії — це просто хобі. Без контексту вашого бізнесу, цілей та конкуренції дані залишаються мертвими цифрами.

VORTEX розуміє, що правильна аналітика починається з розуміння вашої бізнес-моделі. На етапі стартапу встановлюємо базові метрики, які дають сигнал про здоров'я сайту (трафік, конверсія, технічні показники). По мірі масштабування додаємо layer за layer: behavioral analytics, attribution modeling, prediction models.

Кожен пакет VORTEX Analytics (від $350 UA до $1,050 UA) включає базові налаштування GA4 і GTM. Це означає, що з першого дня ви робите правильні вимірювання, а не грабуєте в сліпу. Дахборди, звіти, рекомендації — все залежить від вашого рівня, але фундамент однаковий: дані, які можна довіряти.

FAQ

Питання 1: Яка різниця між GA4 і Universal Analytics в 2026?

Universal Analytics офіційно припинив роботу 1 липня 2023. GA4 — це єдиний стандарт сьогодні. Основна різниця: UA працював на основі сеансів (session-based), GA4 працює на основі подій (event-based). Це дає більше гнучкості, але вимагає переосмислення аналізу.

Якщо ви все ще на UA — мігруйте негайно. GA4 має попереджувальні функції і краще піддається налаштуванню під ваші цілі.

Питання 2: Скільки часу потрібно на налаштування аналітики?

Базове налаштування GA4 займає 2-3 години. Якщо додати GTM з кількома событиями, то 4-6 годин. Повне налаштування з дашбордами, звітами та стратегією — від 20 годин залежно від складності сайту.

На практиці краще зробити це з фахівцем, чим займатися самостійно. Одна помилка в налаштуванні — і дані неправильні на місяці, а ви цього не помітите.

Питання 3: Як читати Bounce Rate, якщо він здається високим?

Bounce Rate 50-60% на блогу — нормально. Користувач прочитав статтю і вийшов — це не провал, а успіх. Але якщо Bounce Rate на лендингу з однією CTA більш ніж 70%, то це сигнал: або контент не релевантний трафіку, або дизайн не спонукає до клієнту.

Що робити:

• Дивіться Bounce Rate в контексті Page Duration. Якщо користувач сидів 3 хвилини, а потім вийшов — це добре.
• Розбиває по каналам. Іноді конкретний channel дає невідповідний трафік.

Питання 4: Чи потрібна GDPR при налаштуванні GA4?

Так. GA4 sammla персональні дані (навіть анонімізовані), тому GDPR застосовується. Вам потрібна:

• Cookie notice на сайті
• Користувачі повинні погодитись перед збором даних (або ви повинні використати режим без згоди з технічно обмеженим обліком)
• Privacy Policy з розділом про аналітику

Google в GA4 має режим "Consent mode", де сайт чекає на zgodu користувача перед збором до GA4.

Питання 5: Яким інструментам я повинна довіряти для SEO метрик?

Google Search Console (GSC) — офіційне джерело для пошукового трафіку. Ми рекомендуємо його для:

• Rankings
• Impressions
• CTR
• Top queries

Для більш глибокого аналізу конкурентів використовуйте SEMrush, Ahrefs або інші инструменти SEO. Але GSC — це завжди правда.

Висновок: Дані — це ваша суперсила

У 2026 році компанії розділяються на дві групи: ті, що роблять рішення на основі даних, і ті, що гадають. Перша група вирощує швидше, витрачає менше на маркетинг і розуміє своїх користувачів. Друга група слідує за трендами і надіється на везіння.

Правильна аналітика — це не складно. Це просто вимагає структури:

1. Встановіть GA4 і GTM — це фундамент
2. Визначте ваші цілі — які события означають успіх для вашого бізнесу
3. Читайте дані щоділенно — але аналізуйте щомісячно
4. Дійте на основі сигналів — дані без дій — це пустий звук

Якщо ви готові зробити крок у бік data-driven стратегії, VORTEX допоможе налаштувати аналітику, яка дійсно працює. Навіть базовий пакет включає GA4 setup, що означає, що з першого дня ви будете знати, що відбувається на вашому сайті.

Звіртайтесь: analytics не тільки для великих компаній. Будь-який сайт заслуговує на якісну аналітику.